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Regolamento
Indicazioni Generali
- Ai fini delle norme di Pubblica Sicurezza, il cliente che ha effettuato la prenotazione è responsabile delle dichiarazioni sui presenti all’interno dell’unità abitativa prenotata. E’ tenuto pertanto ad essere ben informato sulle persone che lo accompagnano ed a fornire documenti di tutti i presenti per la registrazione.
- L’unità abitativa non può essere occupata da un numero di persone (inclusi i neonati) superiore a quello indicato e concordato all’atto della prenotazione.
- Il saldo dell’intero periodo prenotato è da effettuarsi all’arrivo dopo la registrazione dei documenti, si può fare in contanti nei limiti previsti dalla legge, bonifico bancario anticipato, bancomat e le carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard. Non vengono accettate carte di credito del circuito American Express.
- La tassa di soggiorno è pari a € 3.00 a persona (sopra i 16 anni compresi) a notte, và saldata insieme al soggiorno e solo in contanti.
- All’arrivo, prima dell’assegnazione dell’unità abitativa, viene richiesta una cauzione di € 100,00 restituibile a fine soggiorno previo controllo della sistemazione da parte della Direzione.
- Ogni unità abitativa ha diritto ad un posto auto all’interno della struttura, ulteriori postazioni auto saranno considerate un extra al soggiorno.
- Per il pagamento delle consumazioni: bar, ristorante, bazar, giornali, è obbligatorio l’uso della CREDIT CARD, (tessera ricaricabile acquistabile al bar o in reception). N.B. A fine soggiorno il saldo restante verrà risarcito previa riconsegna della Card.
- Al momento della registrazione, i signori ospiti verranno forniti di un braccialetto di riconoscimento in vinile da indossare per l’intero periodo di soggiorno.
- Le postazioni spiaggia (composte da un ombrellone, un lettino ed una sdraio per ogni unità abitativa), sono assegnate inderogabilmente dalla Direzione. Ulteriori postazioni spiaggia, lettini o sdraio suppletivi, il servizio di prima e seconda fila sono considerate un extra a pagamento e vanno richiesti prima dell’arrivo.
Orari
- Gli alloggi sono disponibili dalle ore 17.00 del giorno di arrivo e dovranno essere lasciati liberi entro e non oltre le ore 10.00 del giorno di partenza. Si prega di rispettare tali orari. Eventuali check-in anticipati e check-out posticipati, sono sempre da concordare preventivamente con la Direzione e sono esclusivamente a pagamento.
- Rumori molesti, schiamazzi, apparati radio televisivi tenuti ad alto volume, sono severamente proibiti. II silenzio va rigorosamente rispettato dalle ore 14.30 alle ore 16.30 e dalle ore 24.00, fino alle ore 08.30.
Unità abitative
- L’assegnazione degli alloggi viene effettuata ad insindacabile giudizio della Direzione. La destinazione assegnata non può essere modificata per alcun motivo.
- L’unità abitativa viene consegnata pulita, in ordine e dotata di accessori per le pulizie quotidiane (esclusi spugne e detersivi), eventuali osservazioni sulla pulizia sono accettate entro 4 ore dal check-in.
- E’ onere degli ospiti provvedere all’eliminazione giornaliera dei rifiuti domestici al fine di garantire l’igiene dell’alloggio, avendo cura di rispettare le regole per la raccolta differenziata che vi verranno fornite all’arrivo.
- Al momento del check-out il frigorifero e l’angolo cottura devono essere lasciati puliti, pena la mancata restituzione della cauzione.
- Il cliente è responsabile, salvo il normale deterioramento dovuto all’uso, della buona conservazione dell’unità abitativa, degli arredi, dei mobili, degli infissi, dei pavimenti e delle pareti, delle forniture di biancheria da camera e da bagno eventualmente assegnategli.
- Tutti gli impianti e le infrastrutture vengono controllate e manutenute periodicamente. Ogni difetto o problema sopravvenuto verrà risolto entro il più breve tempo possibile dopo l’avvenuta comunicazione del cliente alla Direzione. La struttura si impegna a risolvere ogni problematica tempestivamente e nel più breve tempo possibile, tenendo conto dei motivi non dipendenti dalla Ns volontà (giorno festivo, mancanza di disponibilità di pezzi di ricambio, interruzioni di servizio esterno, ecc) richiediamo la Vs comprensione qualora ciò dovesse succedere. E’ possibile segnalare eventuali guasti direttamente alla Direzione o al personale.
- È richiesta da parte di tutti una condotta conforme al risparmio energetico. Il consumo di luce, acqua, aria condizionata e gas sarà monitorato in ogni unità abitativa. Consumi anomali saranno tempestivamente segnalati per ristabilire un uso consono delle risorse energetiche.
- Verranno consegnate massimo n. 2 copie delle chiavi per l’accesso alla struttura e n. 2 copie delle chiavi di accesso all’unità abitativa. La loro mancata restituzione comporterà il pagamento di € 50,00 per ogni copia delle chiavi non consegnata.
- All’interno delle unità abitative è assolutamente vietato fumare, la struttura gode di ampi spazi esterni dove poterlo fare sempre nel rispetto degli altri ospiti.
- Gli ospiti sono tenuti a custodire i propri oggetti di valore. Ogni unità abitativa è dotata di cassetta di sicurezza, il suo uso è gratuito. La Direzione non risponderà di eventuali furti e smarrimenti.
Responsabilità
- I genitori, o chi ne esercita la podestà, sono responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli e accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri. In particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto del silenzio, del corretto uso dei servizi e delle attrezzature messe a disposizione dalla struttura ai propri ospiti.
- La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buona educazione comporterà, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dalla struttura. In tal caso la Direzione è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.
Ospiti esterni
- E’ assolutamente vietata l’occupazione dell’unità abitativa, anche temporaneamente, di persone diverse da quelle dichiarate al momento del check-in. Eventuali eccezioni dovranno essere concordate e accettate dalla Direzione. Il Visitatore dovrà consegnare un documento d’identità che ritirerà al momento dell’uscita dalla struttura. Il prolungamento della propria permanenza oltre le due ore, comporta il pagamento di € 10,00 a persona più eventuale parcheggio auto € 5,00 giornalieri.
In ogni caso, non possono usufruire di piscina, palestra, sala TV e delle attività dell’animazione in genere.
Non ottemperando alle condizioni sopra indicate, la struttura ha facoltà di risoluzione immediata del contratto di soggiorno.
Politiche di cancellazione
- Il ritardo di un solo giorno da quello previsto di arrivo, senza il preventivo preavviso, costituisce rinuncia all’intero periodo prenotato.
Fino al 30° giorno prima dell'inizio del soggiorno: restituzione totale dell'intero importo versato a titolo di caparra.
Dal 30° giorno al 21° giorno prima dell'inizio del soggiorno: verrà trattenuto il 50% dell'importo versato a caparra.
Dal 21° giorno, al giorno prima dell'inizio del soggiorno: verrà trattenuto l'intero importo versato a titolo di caparra. - Le comunicazioni riguardanti rinunce saranno prese in considerazione solo se effettuate a mezzo telegramma, raccomandata o PEC, per i termini fa fede il timbro postale.
Regolamento animali
La nostra struttura accetta animali da compagnia, ma, per il rispetto degli altri ospiti e per le regole di igiene e buona educazione, i proprietari devono farsi garanti del rispetto delle norme sotto riportate:
- Il proprietario deve sempre segnalare la presenza di animali da compagnia all’atto della prenotazione;
- Gli animali accettati sono cani di piccola taglia (10/12 kg) e gatti, per cani di taglia superiore a quella indicata e animali di altro genere, và fatta una richiesta specifica alla Direzione.
- La Direzione si riserva di accettare l’animale a propria discrezione, e comunque qualora non sia conforme a quanto dichiarato dall’ospite;
- Gli animali vengono accettati solamente se dotati di riconoscimento (microchip), muniti di documentazione sanitaria attestante la profilassi contro le principali malattie infettive e fotocopia dell’assicurazione in stato di validità.
- E’ proibito qualsiasi utilizzo della biancheria fornita per la cura dell’animale (pulizia, toelettatura e giacigli);
- Il costo del soggiorno è di € 60,00 una tantum dovuto ad una pulizia più approfondita con l’uso di prodotti più igienizzanti.
- Nelle aree comuni della struttura devono rigorosamente essere tenuti al guinzaglio o in apposita gabbietta. Non possono accedere alla sala ristorante e alla zona piscina;
- Per quanto riguarda la spiaggia in concessione vige il regolamento della Capitaneria di Porto – sezione di Vibo
- Valentia;
- In ogni unità abitativa è ammesso un solo animale;
- Il cliente deve essere attrezzato a salvaguardare il benessere e la pulizia del proprio animale e dei luoghi in cui esso viene portato;
- E’ assolutamente vietato far salire l’animale su letti, poltrone, sedie e tavoli;
- L’animale domestico deve essere ben abituato a vivere in casa e a restare solo, l’abbaiare di cani ed il miagolare dei gatti può disturbare gli altri ospiti;
- I proprietari di animali da compagnia accettano la piena responsabilità per i danni che possono derivare dal comportamento del proprio animale. Sono a totale carico del cliente tutte le operazioni necessarie al ripristino dell’igiene ambientale nelle camere occupate dall’animale. Qualora si dovessero riscontrare tracce (peli, escrementi o altro) sui letti o sulla biancheria verrà addebitato al Cliente il valore del capo contaminato.